Datenschutzerklärung

Fassung: Mai 2021

Diese Datenschutzerklärung beschreibt (in aller Offenheit und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften) die Grundsätze unseres Umgangs mit Ihren Personendaten, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Produkte kaufen, mit uns Kontakt haben oder in sonstiger Weise unsere Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“) nutzen.
Lesen Sie dieses Dokument aufmerksam durch, damit Sie wissen, wie und nach welchen Regeln wir Ihre Personendaten behandeln.

Gültigkeitsbereich

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung sind unter „Personendaten“ alle Informationen zu verstehen, durch die wir Sie als Einzelperson identifizieren können. Siehe hierzu auch weiter unten unter „Erfassung von Personendaten“.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personendaten, die wir von folgenden Personengruppen erfassen und verwenden:

1. Kunden: Wenn wir mit unseren (Konzern)kunden Geschäfte tätigen (Business-to-Business), erfassen wir Personendaten von unseren Kunden und deren Vertretern/Kontaktpersonen, wie beispielsweise E-Mail-Adresse, berufliche Telefonnummer und Geschäftsadresse eines Vertreters. Diese Personendaten werden über verschiedene Kanäle gesammelt, beispielsweise über unsere Website, während des Verkaufsprozesses, bei Telefongesprächen, über Formulare, die Sie uns senden, per E-Mail oder bei geschäftlichen Veranstaltungen. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Firmeninformationen, aus denen sich keine Personendaten zu Einzelpersonen ableiten lassen.

2. Websitebesucher: Wenn Sie unsere Website besuchen (als Kunde, Kundenvertreter oder in einer anderen Eigenschaft), erfassen wir Personendaten über Sie im Zuge von Anmeldungen, Anwendungen, Käufen, Ihren Anfragen und Ihrer Anmeldung für die Zusendung von Direktmarketing sowie automatisch über Ihre Bewegungen auf unserer Website.

Wer wir sind

Diese Website wird von Motrac Hydrauliek B.V. mit Sitz in Zutphen (Niederlande) betrieben und geleitet (im Folgenden „wir“ oder „uns“. Die Inhalte sind abhängig von Ihrem Aufenthaltsort und davon, welche unserer Dienstleistungen Sie nutzen.

Erfassung von Personendaten

Zu den Personendaten, die wir von Ihnen erfassen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, zählen:

• Ihre Kontaktangaben. Ihr Name, Postanschrift und andere Kontaktangaben wie Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und alle sonstigen Kontaktangaben, die wir von Ihnen erhalten.
   
• Automatisch erfasste Daten. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir über Ihren Browser oder Ihr Gerät automatisch Daten, da wir Cookies und andere Techniken zum Tracking von Besuchern der Website (einschließlich Google Analytics) und zum Sammeln von Daten über die Nutzung unserer Website verwenden. In unserer Cookie-Richtlinie lesen Sie mehr hierüber.
   
• Ihre Finanzdaten. Die Finanzdaten, die wir (auf Anfrage oder freiwillig) erhalten haben und die mit Ihnen als Kunde oder Kundenvertreter oder Einzelperson verknüpft sind, wie z. B. die Bankverbindung oder Angaben zu Rechnungen.
   
• Ihre persönlichen Merkmale. Hierzu zählen u. a. Ihr Geschlecht und andere Merkmale, nach denen gefragt wird, um Sie als einen bestimmten Kunden oder Kundenvertreter zu identifizieren.
   
• Aufnahme von Videomaterial. Wenn Sie unsere Gebäude oder Firmengelände betreten, werden Sie von unseren Überwachungskameras gefilmt. Sie können auch während Veranstaltungen und Messen, an denen wir teilnehmen und von denen wir Videoaufnahmen machen, gefilmt werden.
   
• Ihr Beruf und Ihre Stellenbezeichnung. Hierzu zählen Informationen zu dem genauen (Teil)bereich, in dem Sie tätig sind.
   
• Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen. Wir erfassen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen, wie beispielsweise Ihre Käufe bei uns (sowohl online als auch im Rahmen eines Verkaufsgeschäfts), den Kaufbetrag, das Datum und den Ort Ihres Kaufs, das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie kaufen, die Zahlungsweise usw.
   
• Ihre Kommunikationsdaten. Ihre Anfragen, eventuelle Reklamationen Ihrerseits sowie alle sonstigen Informationen, die wir während der Kommunikation mit Ihnen per E-Mail oder online erhalten.
   
• Alle sonstigen Personendaten. Hierzu gehören alle Personendaten, die Sie uns freiwillig oder auf Anfrage im Rahmen Ihres Vertragsverhältnisses mit uns zukommen lassen.

Was wir mit Ihren Personendaten tun

Motrac Hydrauliek B.V. erfasst und nutzt Ihre Personendaten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für die nachstehenden Zwecke. Bitte beachten Sie, dass wir eventuelle Informationen über Sie, die wir schon länger besitzen, für dieselben Zwecke nutzen können.

Für die Durchführung unseres Vertrages mit Ihnen:
Um unsere Verpflichtungen aus allen zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen erfüllen zu können und Ihnen die Informationen und Dienstleistungen bieten zu können, die Sie wünschen, einschließlich der Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Wünsche, Anfragen oder Reklamationen. Hierzu zählen u. a. die Beantwortung Ihrer Fragen an unseren Kundendienst, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, das Bieten technischer Unterstützung, die Erteilung von Auskünften zu den Dienstleistungen, die Sie in Anspruch nehmen, usw.

Für unsere rechtmäßigen kommerziellen Interessen:
Wenn Sie ein bestehender Kunde sind, können wir Ihre Personendaten (sowohl kombiniert als auch einzeln), einschließlich Ihrer Kontaktangaben und Ihrer Daten zur elektronischen Identifizierung, für die Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen, um mit Ihnen für Marketing- bzw. Werbezwecke Kontakt aufzunehmen. Darüber hinaus können wir Ihre Personendaten für Analysezwecke und zur Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden, beispielsweise für den Kundendienst und um Sie als Kunde besser zu verstehen (Kundenoptimierung). So können wir einschätzen, was Sie interessieren könnte, die Effektivität unserer Werbemaßnahmen gegenüber Ihnen und anderen messen und analysieren und passende Werbung anbieten. Darüber hinaus können wir Ihnen anhand Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen in der Vergangenheit Werbung und andere Marketingmaterialien anbieten, die auf Ihre persönlichen Vorlieben und Erfahrungen zugeschnitten sind.
Außerdem können wir Ihre Personendaten für unsere rechtmäßigen kommerziellen Interessen nutzen, beispielsweise für die Durchführung und Erweiterung unserer Geschäftstätigkeiten, zur Entwicklung und Verbesserung bzw. Änderung unserer Dienstleistungen, zur Erstellung zusammengefasster Statistiken über die Nutzer unserer Dienstleistungen, als Hilfsmittel für die Sicherheit und Betrugsprävention, für den Betrieb unserer Website und für interne Betriebsabläufe wie die Fehlerbehebung, Datenanalysen, Tests, Untersuchungen und statistische Zwecke, für einen störungsfreien Systembetrieb (z. B. Vorbeugung gegen Hacker, Spam usw.), zur Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs, zur Ausführung unserer Unternehmensregeln und ‑verfahren, für die Durchführung von Unternehmenstransaktionen wie die Fusion, den Verkauf, die Reorganisation oder die Übertragung von Bereichen oder Tochtergesellschaften von Motrac Hydrauliek B.V. einschließlich Übernahmen, Insolvenzen oder dergleichen oder für sonstige rechtmäßige geschäftliche Zwecke im Rahmen der geltenden Gesetze.

Nutzung von Daten aufgrund Ihrer Zustimmung:
Wir können Ihre im obigen Abschnitt „Erfassung von Personendaten“ beschriebenen Personendaten dazu verwenden, Ihnen per E-Mail oder über andere elektronische Hilfsmittel, telefonisch oder per Post (z. B. Faltblätter) Marketingmitteilungen (z. B. Newsletter, Werbeaktionen, Neuerungen bei Produkten oder Dienstleistungen) zu senden, tun dies jedoch nur, wenn Sie uns hierfür Ihre Zustimmung gegeben haben. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, siehe unten im Abschnitt „Ihre Rechte“.

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen:
Alle im obigen Abschnitt „Erfassung von Personendaten“ beschriebenen Personendaten können dazu verwendet werden, dass wir eine gesetzliche Auflage erfüllen, wie beispielsweise eine ordnungsgemäße Buchführung, die gesetzlich vorgeschriebene Erteilung von Auskünften an Regierungsstellen und Behörden sowie die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften oder sonstige gesetzliche Anforderungen.

Weiterleitung Ihrer daten

Wir leiten Ihre Personendaten an folgende Stellen weiter:

Daten-Controller der Motrac Hydrauliek B.V.
Ihre Personendaten werden innerhalb der zuständigen weitergeleitet. Diese können Ihre Personendaten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, für interne Verwaltungszwecke, Management-Zwecke, Analysen und andere geschäftliche Zwecke nutzen.

Dienstleister und Datenverarbeiter.
Wir schalten bei Bedarf Drittanbieter ein, wie beispielsweise:

• Geschäftspartner, Zulieferer (z. B. IT-Dienstleister) und Subunternehmer für die Durchführung von Verträgen, die wir mit ihnen für die Lieferung von Dienstleistungen an uns schließen,
   
• Finanzinstitute,
   
• Leasingunternehmen,
   
• Telemarketing-Unternehmen und sonstige Werbeunternehmen, die für uns Marketingaufgaben übernehmen,
   
• Analysen- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website helfen, wie beispielsweise Google Analytics.

Im Rahmen ihrer Dienstleistungen erhalten, öffnen, pflegen und verarbeiten sie für uns Personendaten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistern untersagen die Verwendung Ihrer Personendaten für deren eigene (Marketing)zwecke. Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und des wirtschaftlich Vertretbaren verlangen wir von den Drittanbietern, dass sie Ihre Personendaten angemessenen sichern und beim Umgang damit unsere Instruktionen befolgen.

• Fachhändler. Wir bieten unseren Kunden unsere Dienstleistungen entweder direkt oder über Fachhändler an. Wenn wir unsere Fachhändler einschalten, müssen wir diesen Ihre Personendaten bereitstellen. Entsprechend den geltenden Gesetzen und des wirtschaftlich Vertretbaren verlangen wir von den Fachhändlern, dass sie Ihre Personendaten angemessenen sichern und beim Umgang damit unsere Instruktionen befolgen. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, fragen wir zuvor um Ihre Zustimmung.
   
• Weitergabe an Dritte aus rechtlichen Gründen. Darüber hinaus leiten wir Ihre Personendaten an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung, rechtlichen Bestimmungen, einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Verfügung oder einem Rechtsverfahren gegen uns oder zum Schutz der Rechte oder der Sicherheit von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder der Website erforderlich ist.
   
• Unternehmenstransaktionen. Des Weiteren können Informationen über unsere Kunden, einschließlich Personendaten, im Zuge einer Fusion, eines Verkaufs, einer Übertragung von Bereichen von uns, einer Übernahme, einer Insolvenz oder dergleichen an Dritte weitergegeben werden.
   
• Weitergabe mit Zustimmung. Wir geben Informationen über Sie, einschließlich Personendaten, an jedwede Dritte weiter, wenn Sie dem zugestimmt oder uns hierzu aufgefordert haben.

Weiterleitung Ihrer personendaten an Ausländische stellen

In den meisten Fällen werden Ihre Personendaten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Es kann jedoch sein, dass Motrac Hydrauliek B.V. Personendaten, die wir von Ihnen bekommen, in andere Länder als das, in dem Sie Ihren Sitz haben, weiterleitet und dort verarbeiten lässt. Die Gesetzgebung in diesen Ländern kann einen weniger strengen Schutz Ihrer Personendaten vorschreiben. Motrac Hydrauliek B.V. und die von uns eingeschalteten Dritten versuchen deshalb zu gewährleisten, dass bei einer solchen Weiterleitung alle geeigneten Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden und alle geltenden Gesetze und Vorschriften erfüllt werden. Dies gilt insbesondere bei der Weiterleitung von Personendaten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Das bedeutet, dass wir mit den Empfängern Ihrer Daten die rechtlich hierfür erforderlichen Verträge geschlossen haben, einschließlich der gegebenenfalls von der Europäischen Kommission oder anderen Aufsichtsbehörden genehmigten vertraglichen Standardklauseln.
Sie können bei Bedarf über info@motracindustries.com die entsprechenden Dokumente anfordern, die die getroffenen Sicherheitsvorkehrungen belegen.

Sicherheit

Motrac Hydrauliek B.V. ergreift angemessene technische, physische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unbefugter bzw. illegaler Verwendung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Weitergabe, versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung und Verlust.
Wir sorgen dafür, dass der Zugang zu Ihren Personendaten auf die Personen beschränkt bleibt, die diese für einen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke benötigen. Darüber hinaus gewährleisten wir durch Verträge, dass Dritte, die Ihre Personendaten verarbeiten, für eine vergleichbare Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten auf sichere Weise sorgen.

Aufbewahrung von daten

Wir bewahren Ihre Personendaten so lange auf, wie dies für den Zweck, für den sie erfasst und genutzt wurden, erforderlich ist (z. B. so lange wie wir sie benötigen, um für Sie Kundendienstleistungen zu erbringen, Fragen zu beantworten oder technische Probleme zu lösen), außer wenn diese Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen.

Ihre rechte

Je nach den Bestimmungen der geltenden Gesetze haben Sie das Recht, Personendaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, einsehen, korrigieren, aktualisieren, unterdrücken, in ihrer Nutzung beschränken oder löschen zu lassen oder bei Bedarf eine elektronische Kopie dieser Personendaten anzufordern, um diese einer anderen Stelle zukommen zu lassen. Senden Sie hierzu eine Anfrage an info@motracindustries.com. Wir werden Ihre Anfrage in Einklang mit der geltenden Gesetzgebung bearbeiten.

Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte an, welche Personendaten in unserer Datenbank geändert oder unterdrückt oder welche Nutzungsbeschränkungen angewandt werden sollen. Wir werden Ihrem Wunsch sobald wie angemessenerweise möglich nachkommen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Personendaten für eine ordnungsgemäße Buchführung und/oder zur Abwicklung von zum Zeitpunkt Ihrer Löschungs- oder Änderungsanfrage noch laufenden Transaktionen aufbewahren müssen.

Wenn Ihre Personendaten aufgrund einer von Ihnen erteilten Zustimmung verarbeitet werden, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie eine entsprechende Anfrage per E-Mail an info@motracindustries.com senden. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor Ihrem Widerruf wird hierdurch nicht beeinträchtigt.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass durch die Erfassung und Nutzung Ihrer Personendaten diese Datenschutzerklärung oder die geltenden Gesetze verletzt werden, können Sie bei einer Aufsichtsbehörde – in erster Linie in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren Sitz haben, – eine Beschwerde einreichen.

Sonstige websites

Unsere Websites können in bestimmten Fällen Links von und zu Websites von Drittanbietern wie beispielsweise unseren Geschäftspartnern, sozialen Netzwerken, Branchenverbänden oder verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie auf einen Link zu einer dieser Website klicken, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzregeln haben und dass wir keinerlei Verantwortung oder Haftung für diese Regeln übernehmen. Lesen Sie bitte die Datenschutzerklärungen dieser Websites durch, bevor Sie dort Personendaten hinterlassen.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Wenn es sich dabei um eine grundlegende Änderung der Art oder der Verwendung Ihrer Personendaten handelt oder wenn die Überarbeitung in anderer Hinsicht für Sie wichtig ist, sorgen wir dafür, dass Sie rechtzeitig vor Inkrafttreten der Änderung hierüber informiert werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zu unserem Umgang mit Ihren Personendaten haben oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@motracindustries.com und erläutern Sie Ihre Anfrage.